گواهینامه ایزو 9001 سیستمی است مبتنی بر مدیریت فرایندها و فعالیت های کلیدی سازمان ها و شرکت ها که نتیجه آن ارتباط صحیح و مناسب بین فرایندهای سازمان ازجمله انبار، تولید، کنترل کیفیت، فروش، خرید، بازاریابی و ... که منجربه بهبود مستمر و رضایت مشتری در سازمان ها می گردد.